充值及会员服务协议

更新日期:2026 年 5 月 6 日|生效日期:2026 年 5 月 6 日

一、服务条款的接受与修改

1.1 本协议是会员用户与 Xyzmate(以下简称「我们」或「本产品」)之间关于用户成为本产品会员并使用我们提供的会员及充值相关服务所订立的协议。本协议描述我们与会员用户之间关于软件许可以及服务使用的权利与义务,除非您接受本协议条款,否则您无权使用相关服务。您的使用行为将视为同意接受本协议全部条款。

1.2 对与您的权益可能存在重大关系的条款(包括但不限于免责、权利限制、争议解决条款等),我们已采用加粗形式特别提示,请重点阅读并充分理解。我们可能根据业务规划对会员服务或本协议进行调整,如服务条款发生变更,将通过页面提示、交互流程、公告等方式通知。如您不同意,可取消已获取的服务并停止使用;继续使用则视为您接受全部变更。

1.3 请您仔细审阅并充分理解后选择接受或拒绝本协议,未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人使用会员服务视为已获得监护人认可。您在享受会员服务时必须完全遵守本协议。

二、服务说明

2.1 本产品会员服务所涉产品所有权及相关软件知识产权均归我们所有。本协议基于《用户协议》《隐私协议》及相关规范制定,与上述文件不可分割;同时,针对会员发布的协议、活动规则亦为本协议组成部分。

2.2 我们享有对会员用户线上活动的监督、提示与检查权,如行为违反法律法规或本协议条款,我们有权要求纠正并追究责任。

2.3 我们提供的所有服务仅限在本产品平台使用,任何将服务内容与平台分离的行为均不属于本协议约定,相关法律后果由行为人承担。

2.4 当您使用单项服务时,视为同意该单项服务条款及相关公告。

2.5 您理解并同意,会员付费方式可能包括代收费运营商托收等,该方式可能存在商业风险(如不法分子盗用账户)。您自行承担向侵权方追责及责任不能带来的后果。

2.6 您应妥善保管在本产品申请的账户、信息及密码,采取有效保密措施。非我们原因导致的损失由您自行承担。

2.7 我们不对因第三方行为或不作为造成的损失承担责任,包括支付服务、网络服务、第三方侵权等。

2.8 特别提示:因软件版本、设备、系统或第三方因素不同,您实际可使用的具体服务可能存在差异,由此引发的不便不构成我们的责任。

三、成为会员用户的程序

3.1 在成为会员前,您必须以真实、准确的信息注册账户。如资料不实,我们有权拒绝或撤销会员资格,并不予退还费用。

3.2 您可通过手机登录、第三方支付等渠道成为会员。在使用具体方式成为会员时须阅读并接受相关条款。我们从未授权任何第三方销售或转让会员资格,未经授权的销售行为视为非法,我们保留追责权利。

3.3 您不得通过以下任一方式为自己或他人开通/获赠服务:以营利目的获取;使用机器人、脚本等程序;通过不正当手段或违背诚实信用原则;技术篡改服务信息;非指定方式;侵犯合法权益;或违反法律法规。违者我们有权限制、中止或终止服务并不予退费,造成损失的需赔偿。

3.4 成为会员后,您可申请取消服务但不退还已支付费用(法律法规另有规定或我们另有承诺的除外)。

3.5 会员账号所有权归我们,用户拥有有限使用权。

3.6 我们仅提供网络服务,相关设备及上网费用由您自行承担。

四、收费及退订

4.1 收费方式:会员及相关付费服务为收费服务,可能采用代收费运营商托收等方式,相关风险由您自行承担。

4.2 费用退还:会员及充值类服务属网络虚拟商品或服务,先收费后服务,一经开通原则上不可转让或退还(我们违约且无法提供服务或法律法规另有规定的除外)。请在购买前核对账号、服务内容、价格及期限。

4.3 收费标准及方式可能基于运营策略调整,并在产品宣传或支付页面展示。若您继续购买或使用,即视为知悉并同意最新价格与方式。

4.4 自动续费:会员可选择自动续费服务,授权我们在到期前 24 小时及到期后通过支付渠道代扣费用。不同渠道扣费时间以实际为准,扣款成功自动延长服务期限。

  • 4.4.1 服务名称:以支付页面及 App 内展示为准(如月度会员、年度会员等)。
  • 4.4.2 订阅周期:以您购买时选择的周期为准。
  • 4.4.3 开通自动续费视为授权我们在到期时从绑定账户中代扣下一个计费周期费用,账户余额不足导致续费失败由您自行承担。
  • 4.4.4 包月/包季/包年等周期性产品,可能在到期前 24 小时自动扣费并延长有效期,具体以产品说明为准。
  • 4.4.5 在当前计费周期内可变更下个周期的订阅方案(若产品支持),新的费用以确认时展示为准。
  • 4.4.6 自动扣款规则:(1)选择自动续费即同意支付渠道无需再次验证即可扣款;(2)除非明确取消,否则自动续订不限次数;(3)未取消的情况下,支付渠道可在到期后的一定期限内尝试扣款;(4)扣款成功后,本周期对应服务立即生效。

4.4.7 取消订阅

  • 微信渠道
    1. 打开「微信 APP」→ 点击「我」→「服务」→「钱包」;
    2. 点击右上角「···」→ 选择「扣费服务」;
    3. 找到「Xyzmate 会员自动续费」或本产品展示的名称 → 点击进入详情;
    4. 点击「关闭服务」→ 根据提示确认解约。
  • 支付宝渠道
    1. 打开「支付宝 APP」→ 点击「我的」→「设置」;
    2. 进入「支付设置」→「免密支付/自动扣款」;
    3. 在列表中选择本产品自动续费项目;
    4. 点击「解约」并确认。
  • iOS 渠道
    1. 打开「设置」→「Apple ID」→「订阅」;
    2. 在订阅列表中选择「Xyzmate」或对应产品名称;
    3. 点击「取消订阅」,按提示完成操作。
    若操作遇到问题,可访问 Apple 支持指南 按流程逐步确认。

五、会员用户权限及服务期限

5.1 您购买会员后可享受的权益以本产品 App 或官网公示为准,我们可根据业务发展调整权益,并在相关页面通知,您可随时查看最新内容。

六、会员用户的权利及限制

6.1 在有效期内,会员可优先参加我们组织的活动并享受优惠及增值服务。

6.2 会员服务仅限申请账号本人使用,禁止转移、赠与、借用、转让或售卖,违者我们有权取消相关资格。

6.3 如会员行为持续违反本协议或法律法规,或损害我们及他人利益,我们可取消其资格且无需补偿。

6.4 禁止通过盗用、系统漏洞、非法途径或未经授权的平台获取会员服务,亦不得出售、转让、租借账号,否则我们有权取消服务资格。

6.5 会员不得使用含非法、淫秽、侮辱或人身攻击含义的昵称或签名,一经发现即取消资格。

6.6 被取消资格的会员不得再参与活动或享受任何会员权益。

6.7 使用服务时须遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及公序良俗,不得利用网络危害国家安全、传播非法信息、侵害他人权益。一经发现或收到举报,我们可不经通知立即终止服务并追究损失。

七、协议的变更

7.1 如我们依据本协议变更服务内容、方式及协议条款,会员可选择取消服务;继续使用则视为接受调整。

7.2 我们对本协议的修改将通过页面、公告等方式公示,一经公布即视为通知。

7.3 服务提供过程包含故障处理、维护、升级的合理时间,该时间不另行补偿,我们保留解释权。

7.4 因不可抗力、网络状况、第三方服务等原因导致的服务中断或损失,我们将在法律允许范围内处理;因您泄露密码导致的后果由您承担。

7.5 如您不同意条款修改,可申请终止服务;已享受服务期间的费用处理以届时公示规则为准。继续使用视为接受修改。

八、服务的中断和终止

8.1 因政府行为、不可抗力等导致服务无法继续,我们将尽快通知会员,法律另有规定的从其规定。

8.2 如会员违反或被视为违反本协议,我们可在不通知的情况下终止所有服务并取消账户使用权限,且不退费(法律法规另有规定或我们另有承诺的除外)。

8.3 我们未行使或延迟行使某项权利不构成放弃,单一或部分行使不影响其行使其他权利,并可随时要求您继续履行义务及承担违约责任。

九、法律适用与管辖

9.1 本条款的生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本条款与现行法律抵触导致部分无效,不影响其他条款效力。

9.2 如就本协议内容或执行发生争议,双方应友好协商;协商不成的,任何一方可向本产品运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们: